退款/退换政策
在「大青云」平台上，在购买后元宝未使用或游戏会员权益、礼包未使用情况下，都可以申请退款。
一、元宝退款
如在「大青云」充值元宝，只要元宝购买后未被使用或兑换，就可以在7天内（不包含第三方渠道购买点卡购买退款）申请退款。
二、会员订阅退款
首次订阅会员可在48小时内申请退款，但前提是游戏福利折扣、会员捆绑内容礼包未被领取，使用过则不支持退款。
三、元宝兑换退款
指元宝已兑换至游戏货币后无法退款，但可参考以下第四项游戏点数退换方案。
四、游戏点数退换
用户可以兑换后48小时内申请退换，指的是退换回元宝，要求兑换成游戏货币后未使用，游戏内物品未被消耗、修改或转让。
五、特殊情况
以下情况无法提供退款/退换服务：
- 第三方购买的充值卡（如来路不明的折扣卡）
- 游戏内物品已被消耗或使用
- 超过退款时限
- 账号存在违规行为被封禁
六、违规账号退款限制
如果用户在游戏中被封禁或违反用户协议，将失去退款/退换的权利。
七、滥用退款政策
虽然我们提供灵活的退款/退换政策，但滥用退款服务可能会导致用户失去退款/退换权限。因此，在申请退款时，请确保您满足退款条件并合理使用退款/退换服务。
八、如何申请退款
如需提交退款/退换申请或获取更多关于退款的信息，请联系：services@dqy.asia
- 运营方公司：EPIC PLAY LIMITED
- 研发方公司：成都联吉网络科技有限公司
本政策的最后更新日期：2026年8月25日